先講順序
這六項是按照「出問題機率 × 修好效益」排的。從第一項開始，不要跳著看。
我們接手過的帳戶裡，超過一半的問題在前三項就找到了，而且修好之後不用加任何預算就有明顯改善。
一、轉換追蹤到底有沒有設對
這是最常見、也最致命的問題。
如果轉換事件沒設定、設錯位置、或是重複觸發，會發生兩件事：
- 你看到的數字是假的
- 演算法不知道什麼叫成功，只好朝點擊或曝光去優化
第二點比第一點嚴重得多。系統會很努力地幫你找「會點廣告的人」，而那和「會買東西的人」是不同的群體。
怎麼檢查：實際自己走一次購買或填單流程，然後到後台看那筆轉換有沒有被記錄、金額對不對、有沒有被記成兩次。
這件事十分鐘就能做完，但很多帳戶跑了半年沒人驗證過。
二、還在學習期嗎
Meta 和 Google 都需要累積足夠的轉換樣本才能穩定運作。大致的門檻是每個廣告組每週約 50 次轉換。
用這個數字回推你需要的預算：
每週最低預算 ≈ 50 × 你的單次轉換成本
單次購買成本 NT$400 的話，每週要約 NT$20,000 才能讓一個廣告組穩定學習。
常見的錯誤是把預算切給太多廣告組。三萬塊分給六個廣告組，每組都學不起來，全部卡在學習期。集中在一兩組反而好。
另外，每次大幅修改設定都會重啟學習期。如果你或代操每隔兩三天就調一次預算、換一次受眾，那帳戶可能永遠沒離開過學習期。
三、受眾有沒有互相重疊
多個廣告組如果沒設排除，同一個人可能同時出現在三組的受眾裡。
結果是你自己跟自己競價，把成本推高。
怎麼檢查：Meta 的企業管理平台有受眾重疊工具，可以直接看兩個受眾的重疊比例。超過 20% 就該處理了。
最常見的重疊是「再行銷受眾」沒有從「開發新客受眾」裡排除掉。
四、素材是不是疲乏了
看兩個數字：
| 指標 | 警訊 |
|---|---|
| 頻率 | 持續上升，代表同一個人一直看到 |
| 單次轉換成本 | 隨頻率上升而上升 |
如果成本上升的同時頻率也在上升，那不是策略問題，就只是素材該換了。
這件事沒有捷徑。素材一定會疲乏，差別只在多久。受眾越小，疲乏越快——房地產這種地理範圍收斂的產業，可能兩週就要換一批。
我們的做法是在成本開始上升之前就準備好下一批，而不是等掉下來才臨時趕工。
五、問題是不是根本不在廣告
這一項最不受歡迎，但很重要。
看這條鏈：曝光 → 點擊 → 到站 → 轉換
如果曝光和點擊都正常，但到站之後就沒下文，那問題不在廣告：
- 網站載入太慢（尤其手機）
- 商品頁資訊不足，看不出該不該買
- 結帳流程太長或要強制註冊
- 運費在最後一步才出現
- 價格和廣告給的期待有落差
- 缺貨或選項不齊
廣告只能把人帶到門口，進門之後是網站的事。 這種狀況再怎麼優化廣告都是白費。
我們遇過建議客戶先暫停廣告去修結帳流程的狀況。少收一個月服務費，但那是對的建議。
六、你的目標設得對嗎
最後才檢查這個，因為它最容易被誤判成「廣告沒效」。
先算你的損益兩平 ROAS：1 ÷ 毛利率。
毛利率 60% 的話，ROAS 1.7 就打平了。這時候看到 ROAS 2.2 覺得「才 2 而已好差」，其實你已經在賺錢。
反過來，毛利率 25% 的話，ROAS 4 只是打平。看到 4 很開心，實際上白做工。
別人的數字沒有參考價值，除非你知道他的毛利率。
檢查清單
照這個順序走一遍：
- ☐ 自己走一次流程，確認轉換有正確記錄
- ☐ 每個廣告組每週有沒有 50 次轉換？沒有就集中預算
- ☐ 用重疊工具檢查受眾，超過 20% 要處理
- ☐ 頻率和成本是不是同時在上升？換素材
- ☐ 到站之後才斷掉？問題在網站不在廣告
- ☐ 算出損益兩平 ROAS，確認目標設得合理
六項都檢查過還是沒改善，那才輪到討論策略與受眾架構。
想找人一起看一遍帳戶，聊聊。